中消协：2021年校外教育培训投诉同比增长43.4%

3月9日，中消协发布《2021年校外教育培训领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2021年全国消协组织受理有关校外教育培训的投诉案件共80528件，同比增长43.4%；教培机构频现跑路及退费风波成为2021年十大消费维权舆情热点之一 。投诉案件主要集中在合同纠纷多、售后问题难解决、虚假宣传手段多、预付式消费风险大几个方面。其中，合同是消费者投诉的主要类别，2021年有关合同的校外教育培训投诉35813件，占比44.47%，排在首位。

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