据上证报报道,今日上午,多个投资者反映招商证券交易软件出现问题,招商证券APP无法正常买入卖出,包括交易页面无法成交,无法撤单等问题,客服也联系不上。
截至午间收盘,仍有投资者反映无法交易。媒体向招商证券相关人士询问情况,对此,有工作人员回应称:“现在查到的是数据传输的问题,影响了回报功能,交易那些功能都是正常的,只是客户可能没有实时看到。”
中午,招商证券正式回应称:“今早开盘后,招商证券集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统,但是由于成交回报处理延迟,部分客户在客户端未及时收到成交回报信息,撤单交易受到影响,给客户带来的不便,我们深感抱歉。目前我们正在加紧修复,问题已经有所缓解。系统其他功能正常。”
截至下午收盘,有投资者反映,今天大盘下跌,大量卖单没有成交,损失惨重,希望公司尽快出台赔付方案。