三大运营商联合发布5G消息白皮书：将为客户带来互动式服务、安全防伪等全新体验

4月8日，中国电信、中国移动、中国联通联合举行线上发布会，共同发布《5G消息白皮书》。中国电信副总经理王国权表示，中国电信一方面将加强生态合作，不断提升用户体验，强化与产业链各方的合作;另一方面，加强创新合作，共同丰富5G消息应用，挖掘更多的商业应用场景。

中国移动副总经理董昕表示，5G消息是全球运营商的共同选择，将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验。

中国联通副总经理范云军表示，5G消息是5G生态以及数字经济的重要组成部分，承载着传统短信业务转型升级的重要使命。期待产业链各方能够齐心协力，共同打造5G消息生态圈。

据了解，5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级。对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

据介绍，5G消息在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上，进一步实现了信息交互的便捷高效。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。

“5G信息不同于传统意义上的手机短消息。”有相关人士告诉记者，“5G信息的准确说法是Chatbot，即为会话机器人，背后的技术有语音识别、AI等。”

谈及5G信息商用化的方向，上述人士表示，个人用户收费模式还需要等到业务正式上市才会知道，目前还在研究中。

全球移动通信系统协会GSMA已计划将5G消息纳入5G终端必选功能。未来，用户更换5G手机或将现有4G/5G手机升级，即可便捷使用5G消息服务。此次发布会上，中兴、华为、小米、三星、OPPO等都对5G消息业务给予了全面肯定与期待。

中兴通讯表示，愿与三大运营商一起，推动5G消息成为最快落地的5G+业务应用，后续发布的所有手机将全面支持5g消息。华为表示，将持续与运营商保持消息领域的长期沟通与合作，共同做大5G消息市场。小米手机后续将在所有5G机型支持5G消息，积极推动5G消息产品商用。三星正基于运营商最新规范开发5G消息业务，计划今年内对5G手机全面支持。OPPO表示愿携手三大运营商及其他终端厂商，从用户出发，普及5G技术及相关应用。vivo将通过5G消息进行信息体验升级，给用户带来全新的通讯服务体验。产业链各方同心协力，标志着5G消息即将进入全面加速。(本报记者 李乔宇)

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